Comment rater, de façon infaillible, une Politique Qualité ?
Comme dans 96% des organismes certifiés ISO 9001, il existe dans ton entreprise une lettre signée par la Direction et affichée dans...
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Olivier Lartigau
- 23 juin 2022
- 1 Min
Astuces pour animer une revue de direction
Voici quelques idées, testées et validées, pour rafraîchir une revue de direction Et vous, vous ajouteriez quoi? Pour recevoir...
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Olivier Lartigau
- 7 juin 2022
- 0 Min
Papa, c'est quoi un processus?
Guide technique pour faire face aux questions complexes
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Olivier Lartigau
- 3 janv. 2022
- 1 Min
Votez pour le Tableau de bord le plus sexy: idée n°3 Rubriques et briques
Stop aux tableaux de bord ringards et tristounets ! Oui aux supports qui claquent, qui accrochent les regards, qui font envie ! Myriam...
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Olivier Lartigau
- 13 déc. 2021
- 2 Min
ISO 9001: essai transformé pour Pinaud Frères
Interview de Guillaume Pinaud, co-gérant de l’entreprise Mécanique de Précision Pinaud frères, à l’occasion de l’obtention de leur...
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Olivier Lartigau
- 9 nov. 2021
- 2 Min
Participe au concours du Tableau de Bord le plus SEXY !
Le tableau de bord est un outil essentiel au pilotage d’une organisation. Pour remplir son rôle (donner une vision instantanée et...
649 vues0 commentaire
Olivier Lartigau
- 29 oct. 2021
- 6 Min
Vos clients savent-ils à quel point vous êtes TOP ?
Les clients, dans la plupart des cas, aiment ressentir des émotions positives, essentielles à leur perception de la qualité.
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Olivier Lartigau
- 11 févr. 2021
- 4 Min
Le plan d’actions en Lego®
Quelle est l’approche la plus efficace pour animer mon plan d’actions ? Dans certains cas, la ludification est un angle pertinent. Pour...
273 vues0 commentaire
Olivier Lartigau
- 5 janv. 2021
- 5 Min
4 usages du KISS pour booster la Qualité
« Et maintenant, qu’est-ce qu’on fait ? » Qui n’a jamais ressenti ce goût amer d’inachevé et ce sentiment de frustration lorsque, à la...
2 937 vues3 commentaires
Olivier Lartigau
- 24 nov. 2020
- 4 Min
L’effet boomerang des indicateurs de performance
« L’effet boomerang » correspond au retour « en pleine figure » du travail que vous avez effectué pour déployer un nouvel indicateur
165 vues1 commentaire
Olivier Lartigau
- 16 oct. 2020
- 4 Min
Je sensibilise mes collaborateurs : pourquoi est-ce une erreur ?
Une idée qui peut booster l’impact d’une sensibilisation.
Découvrez comment un simple changement d’angle peut améliorer vos pratiques
213 vues1 commentaire
Olivier Lartigau
- 20 sept. 2020
- 5 Min
Comment dynamiser vos plans d’actions ?
Dans cet article, vous trouverez comment passer du diagnostic aux solutions pour dynamiser l’avancement de vos plans d’actions.
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Olivier Lartigau
- 6 juil. 2020
- 3 Min
Rendre la qualité plus sexy #3 : le "faire faire"
Un levier qui renforce la pertinence de l’organisation, son acceptation et l’image globale de la démarche Qualité : le "faire faire".
261 vues0 commentaire
Olivier Lartigau
- 22 juin 2020
- 4 Min
Rendre la qualité plus sexy, levier #2 : la participation joyeuse
Cette deuxième partie est consacrée à un levier qui stimule l’intérêt pour la démarche Qualité et développe l’adhésion.
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Olivier Lartigau
- 9 juin 2020
- 3 Min
Rendre la Qualité plus sexy : 4 leviers efficaces
C'est le talon d’Achille de la Qualité : cette discipline a du mal à séduire !
Plusieurs moyens permettent pourtant de changer cette tendan
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