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Les clés pour piloter vos processus

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Les clés pour piloter vos processus

BEST

Programme :

 

1. Les secrets des "bonnes" approches processus

Rappels sur l'approche et le management des processus

Exigences de la norme en matière de pilotage des processus

 

2. Les outils pour piloter un processus

Les plans d'actions

Le programme de mesure et surveillance du processus

Mesurer l'efficacité : indicateurs et tableaux de bord

La revue de processus

L'analyse Forces, Faiblesses, Risques, Opportunités ou autres méthodes de gestion des risques et opportunités

3. L'animation d'un processus

Rôle du pilote

Qui impliquer dans l'animation du processus ?

Exemples et supports d'animation

Liens avec la revue de Direction

4. Auto-diagnostic et plan d'actions

Quel pilote êtes-vous ?

Votre plan d'actions individuel

Objectifs :

Être en mesure :

D'établir un diagnostic de la maturité du pilotage de votre processus

De formaliser votre rôle dans le pilotage de processus

De planifier 3 actions concrètes à mettre en oeuvre pour améliorer le pilotage de votre processus

Modalités d’évaluation :

Capacité à réaliser les exercices

Quiz sur les connaissances acquises

Capacité à établir le plan d'actions

Public : 

Pilotes de processus (actuels ou en devenir)

Pré-requis : 

Connaissance des principes fondamentaux de l'approche processus et de la cartographie des processus de l'entreprise

Durée : 1 jour

Coût : 1040 € HT

pour un groupe de 1 à 8 personnes en intra.

En inter : 670 € HT par personne. (nous consulter pour les dates)

Les plus de cette formation :

Partage d'expériences

Fourniture d'exemples et de supports

Quiz digitaux depuis votre smartphone ou votre ordinateur

J’ai particulièrement apprécié le partage des expériences

Cette formation donne envie de s’impliquer dans la qualité !

L’animation et la maîtrise du formateur me semblent liées à la qualité remarquée de cette formation.

Excellente relation du formateur avec le groupe.

Très bonne formation sur les processus.

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Olivier Lartigau

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