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FORMATION
management de la qualité
Devenez auditeur qualité interne
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Devenez auditeur qualité interne
Programme :
1. L'audit qualité interne, facteur de progrès et d'amélioration continue
Différence entre audit et diagnostic
Description générale de l'audit
2. La complémentarité des différents types d'audit
3. Le rôle du programme d'audit
4. Le plan d'audit, vecteur de communication et de collaboration
5. La préparation et les documents d'audit, garants d'un examen pertinent
La rédaction des guides d'entretien
La logique de questionnement
6. Les entretiens d'audit, opportunités de partage et d'échange
Le climat de confiance
Eviter les conflits
Conduire un entretien
7. Les réunions d'ouverture, de synthèse et de clôture, jalons méthodologiques
Réaliser ces réunions
La rédaction du rapport d'audit
8. Le suivi et le pilotage des actions correctives suite à l'audit, données d'entrée des revues de direction
9. Application sur un cas pratique :
Préparation d'un audit
Réalisation d'un entretien
Rédaction d'un rapport d'audit
Objectifs :
Être capable de réaliser un audit qualité interne de manière autonome.
Modalités d’évaluation :
Capacité à mettre en oeuvre sur un cas pratique les techniques et comportements
Quiz sur les connaissances acquises.
La réussite à l'évaluation se traduit par une attestation d'auditeur de qualité interne.
Public :
Cadres et agents de maîtrise.
Pré-requis :
Avoir des connaissances générales sur le management de la qualité et/ou l'ISO 9001.
Durée : 2 jours
Coût : 2100 € HT
en intra pour un groupe de 1 à 4 personnes
Le plus de cette formation :
Application sur un cas pratique.
J’ai particulièrement apprécié le partage des expériences
Olivier rend la formation vivante et fait partager son savoir de manière remarquable.
Cette formation va même au-delà de mes objectifs.
Très bon équilibre entre les différents ateliers. Très bonne adaptation à notre objectif. Très bonne pédagogie.
Vous souhaitez en savoir plus sur les formations proposées par Neo Facto ? Contactez Olivier Lartigau :
Olivier Lartigau
NEO FACTO
12 bis, port de l'embouchure
31 000 Toulouse
06 64 27 88 20