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FORMATION
management de la qualité
Comprendre l'ISO 9001 : 2015
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Comprendre l'ISO 9001 : 2015
Programme :
1. Présentation générale de la norme ISO 9001 : 2015
La structure des normes de système de management
La logique des 10 chapitres de l'ISO 9001
Le vocabulaire
2. Comprendre les 4 concepts clefs
La satisfaction du client et des parties intéressées
L'approche processus
L'amélioration continue
Les risques et opportunités
3. Découvrir les exigences
Contexte de l'organisme
Leadership
Planification
Support
Maîtrise opérationnelle
Evaluation des performances
Amélioration continue
4. Diagnostic
Etat des lieux avant de mettre en oeuvre l'ISO 9001
Auto-diagnostic d'un système existant
Les audits internes et tierces parties
Votre plan d'actions
Objectifs :
Être capable :
D'identifier des moyens pour répondre de façon concrète aux 4 concepts clefs
De transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle
De construire votre plan d'actions individuel
Public : Tous
Pré-requis : Aucun
Durée : 3 jours
Coût : 3150 € HT
pour un groupe de 1 à 6 personnes
En inter : 2010€ HT
(nous consulter pour les dates)
Accessible en Classe à Distance
Modalités d’évaluation :
Capacité à réaliser les exercices
Quiz sur les connaissances acquises
Capacité à établir le plan d'actions
Les plus de cette formation :
Une approche simple et pragmatique.
La découverte d'outils pour répondre aux exigences.
Des exercices pour travailler sur des cas pratiques.
Des exemples et illustrations.
Des quiz digitaux depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
J’ai particulièrement apprécié le partage des expériences
Excellente approche pour démystifier la norme ISO 9001 et la « traduire » en langage pragmatique. Merci Olivier !
L’ISO 9001 me parait bien plus claire et nos objectifs plus concrets.
Merci pour la qualité des réponses apportées aux questions.
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Olivier Lartigau
NEO FACTO
12 bis, port de l'embouchure
31 000 Toulouse
06 64 27 88 20